Support & Hilfe
Antworten auf die häufigsten Fragen — wenn nichts passt, schreib uns einfach.
Direktkontakt
Häufige Fragen
Wie installiere ich Coachmanager?
Die App ist im App Store und im Google Play Store verfügbar. Zusätzlich kannst du dich am PC unter coachmanager.de/coach einloggen — alle Daten sind synchronisiert.
Brauche ich einen Account?
Ja. Beim ersten Öffnen der App legst du mit deiner Email einen kostenlosen Account an. Damit bist du sofort einsatzbereit — du kannst ein Team anlegen, Spieler erfassen, Trainings planen und Anwesenheit erfassen.
Was ist der Unterschied zwischen Free und Pro?
Free deckt den Solo-Trainer mit einem Team und bis zu 30 Spielern komplett ab — inklusive Tactic-Board, Match-Events, Anwesenheit, Team-Logo und der öffentlichen Übungs-Bibliothek. Pro entfernt die Mengen-Limits und schaltet die Tiefe-Features frei: Skill-Bewertungen, Match-Verlauf pro Spieler, Turnier-Management, Co-Trainer einladen, Saison-Statistik, PDF-Export und erweiterte Reminder. Vollständiger Vergleich →
Wie kündige ich mein Pro-Abo?
Die Kündigung läuft immer über die Plattform, bei der du das Abo abgeschlossen hast:
- iOS: Einstellungen → [Eigener Name] → Medien & Käufe → Abos verwalten → Coachmanager Pro → Kündigen
- Android: Google Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Coachmanager Pro → Kündigen
Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Deine Daten bleiben vollständig erhalten — nur die Pro-Sections werden danach gesperrt.
Wie lange läuft die kostenlose Testphase?
Beim Pro Jährlich gibt's 14 Tage gratis Trial. Innerhalb dieser Zeit kannst du jederzeit kündigen, ohne dass eine Belastung erfolgt. Wenn du nicht aktiv kündigst, wird das Abo nach 14 Tagen automatisch kostenpflichtig fortgesetzt. Beim Monatsabo gibt's keinen Trial.
Wie laden Co-Trainer in meinen Stab ein?
Wenn du Pro hast: in der App unter Profil → Stab → Code generieren einen Einladungs-Code erzeugen und dem Co-Trainer schicken. Der Co-Trainer öffnet die App, geht auf Stab beitreten und gibt den Code ein. Sobald er beigetreten ist, profitiert auch er von deinem Pro-Abo — ein einzelnes Abo deckt den ganzen Stab.
Funktioniert Coachmanager auch ohne Internet?
Eingeschränkt. Du kannst gespeicherte Trainings, Aufstellungen und Spielerdaten in der App ansehen, solange du nicht ausloggst. Neue Einträge oder Änderungen werden synchronisiert sobald du wieder online bist. Eine vollständige Offline-Funktion (mit Conflict-Resolution) ist in Planung.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Im Profil-Bereich gibt's einen Button „Account dauerhaft löschen" ganz unten. Damit werden dein Account und alle damit verknüpften Daten (Trainings, Spieler, Übungen, Diagramme, Mitgliedschaften) endgültig entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Werden Push-Notifications immer geschickt?
Nur wenn du sie aktivierst und einen relevanten Termin/Trigger hast. Standard ist 60 Min vor jedem Training/Spiel. Die Zeit kannst du in Profil → Benachrichtigungen auf 15 Min, 30 Min, 2 Std oder 24 Std umstellen. Die erweiterten Reminder (Planung unvollständig, Ergebnis fehlt, Nachbereitung offen) sind Pro-Features.
Ich habe einen Bug gefunden / mir fehlt ein Feature
Top, danke! Schreib uns kurz an hallo@coachmanager.de — Screenshots oder Beschreibung helfen. Wir antworten meist innerhalb von 24h.
Antwort dauert mal länger
Coachmanager wird aktuell von einer Person (Dennis Ringkamp) entwickelt und betreut. Die Antwortzeit auf Support-Anfragen liegt typisch bei 24h, kann an Wochenenden oder bei größeren Releases auch etwas länger sein. Wir lassen niemanden hängen.